Methodiek
Drie samenhangende cirkels, tien resultaatgebieden en zes groeiversnellers die laten zien hoe een bedrijf werkt, waar het vastloopt, en waar de grootste kansen liggen om gericht en duurzaam te groeien.
De meeste groeiproblemen staan namelijk niet op zichzelf. Een tegenvallende omzet wordt vaak behandeld als een marketingprobleem, een chaotische organisatie als een personeelsprobleem. In de praktijk hangen deze zaken samen: een organisatie die de vraag niet aankan, remt uiteindelijk ook de omzet. Leiderschap dat zelf niet doorgroeit, houdt de hele organisatie tegen. Het MKB Canvas brengt dat samenspel in beeld, via de drie cirkels die hieronder staan uitgelicht.
Het MKB Canvas wordt internationaal ook wel de Circle of Business genoemd.
Verantwoordelijk voor de omzet
De hoogte van de omzet staat in direct verband met de geleverde waarde aan de markt. Een gestroomlijnde klantreis, met als doel fans in plaats van eenmalige klanten, maakt een zelfstandig groeiend bedrijf mogelijk. Denk aan hoe product en service zich ontwikkelen: van eerste klanten die op product en service afkomen, via marketing en verkoop, tot structureel relatiebeheer.
Verantwoordelijk voor de winst
Een bedrijf kan niet groter groeien dan het gebouwde fundament. Meer klanten binnenhalen heeft geen zin als de organisatie die vraag niet aankan. Dit gaat over mensen, processen, systemen en de KPI's die de winst bewaken: van alles handmatig doen als starter, tot software en handboeken, tot dashboards die vooruit kijken.
Verantwoordelijk voor de richting
De groei van een organisatie valt of staat met leiderschap. Eerst persoonlijk leiderschap, daarna het leidinggeven aan de organisatie zelf: van alleen werken, via een ondersteunend team en operationeel leiderschap, tot een zelfsturend directieteam waarin de ondernemer zich kan terugtrekken naar een rol als visiehouder of commissaris.